Domande frequenti
Domande frequenti sul noleggio TECNOELEVA / XTE.rent
In Tecnoeleva / xTe.rent, è possibile noleggiare più di 500 macchine e attrezzature, sempre delle migliori marche. In questa pagina troverete le domande più frequenti sul noleggio di Tecnoeleva / xTe.rent. Non trovate la vostra risposta? Non esitate a contattare il nostro Customer Care. Saremo felici di rispondere a tutte le vostre esigenze.
Servizio di Noleggio
Vorrei aprire un conto aziendale per Noleggiare a credito. Come funziona?
In Tecnoeleva / xTe.rent, possiamo aprire un conto online è facile e veloce. Vi spieghiamo come aprire un conto Tecnoeleva / xTe.rentsulla pagina Noleggio a credito con conto aziendale
È necessario prenotare sempre una macchina in anticipo?
No, non è strettamente necessario, ma è consigliato. È l’unico modo per essere sicuri che la macchina di cui avete bisogno è disponibile.
Viene fornita una spiegazione su come funziona una macchina?
Sì, naturalmente riceverete una spiegazione esaustiva da parte del nostro personale tecnico quando ritirerete la macchina. Lo stesso succede quando la macchina vi viene consegnata tramite il servizio delivery di Tecnoeleva / xTe.rent. Tutte le macchine dispongono di un manuale uso e manutenzione che vi verrà consegnato al momento del ritiro o travate nel portadocumenti una volta entrati in possesso del bene/macchinario.
Tecnoeleva / xTe.rent è partner di International Powered Access Federation – IPAF - offrirà una formazione PIATTAFORME DI LAVORO MOBILI (PLE) per operatori.
Contattaci, scrivendo una mail, aprendo una chat o chiamando il numero 800 910 390, per accedere ai corsi in programma. Puoi anche usare utili guide all'operazione sicura delle PLE per rimanere conforme sul tuo cantiere.
Avete altre domande? Non esitate a chiedere al nostro customer care!
Quali tipi di strumenti posso noleggiare?
Offriamo comode soluzioni di noleggio utensili ed elettroutensili per una varietà di lavori e progetti come la cura del pavimento e la finitura, la pulizia degli scarichi e l'impianto idraulico, il restauro e la bonifica, la demolizione e molto altro. Se stai cercando uno strumento specifico, Contattaci, scrivendo una mail, aprendo una chat o chiamando il numero 800 910 390, il nostro customer care è a disposizione per rispondere a tutte le vostre esigenze.
Quali accessori sono disponibili per il noleggio?
Ogni attrezzaturadispone di vari accessori che possono aumentare le capacità produttive del bene/macchinario principale. Le attrezzature, come ad esempio utensili ed elettroutensili, oltre a disporre anch’essi di svariati accessori, possono essere equipaggiati con materiali di consumooriginali e di alta qualità. Puoi controllare il centro di noleggio più vicino per vedere quali dimensioni delle punte a coclea sono disponibili.
Quali opzioni di spedizione ho noleggiando un bene/macchinario?
La maggior parte dei nostri noleggi di utensili ed elettroutensili si adatterà al tuo veicolo. Tutti i beni/macchinari voluminosi o di peso superiore a 750kg, vengono consegnati e ritirati esclusivamente tramite il servizio delivery di Tecnoeleva / xTe.rent. Offriamo anche il noleggio di rimorchi per la tua comodità.
Vendete macchine e attrezzature?
Certo, potete rivolgervi a noi anche per acquistare macchine e attrezzature. Scoprite di più sulla vendita di macchine usate.
Costi e deposito
Devo pagare un deposito?
Le nostre macchine e le nostre attrezzature valgono un bel po'. Per questo chiediamo ai clienti privati e alle aziende che non hanno un conto Tecnoeleva / xTe.rent di pagare un deposito. Per maggiori informazioni, visitate la paginaNoleggio online: come funziona.
A quanto ammonta il deposito per la macchina che voglio prendere in noleggio?
L'importo del deposito varia in base alla macchina e tiene conto del valore di quest’ultima. Per conoscere l’importo esatto, Contattaci, il nostro customer careè pronto a rispondere a queste e a tutte le altre esigenze che hai.
Quando mi verrà̀ rimborsato il deposito?
Generalmente riceverete la caparra pagata sul vostro conto entro 10 giorni lavorativi successivi al rientro del bene/macchinario presso il centro di noleggio dal quale hai ritirato il bene o è stato spedito dal servizio delivery Tecnoeleva / xTe.rent.
Quali sono i costi dei materiali di consumo e come vengono calcolati?
I costi dei materiali di consumo includono, per esempio, i costi del carburante e dell'usura. Il nostro personale tecnico sarà̀ lieto di fornire maggiori informazioni in merito quando venite a ritirare il prodotto.
Come vengono calcolati i costi di usura?
Dovrete pagare un costo d’usura per l’utilizzo di alcune tipologie di materiali di consumo, quali a titolo esemplificativo e non esaustivo lame a nastro e circolari. Per misurare il livello di usura utilizziamo un calibro. La misurazione avviene al rilascio e al ritorno dell’attrezzatura. Pagherete la parte che viene “consumata”.
Viene applicata una tariffa minima per l’usura. La tariffa minima per l’usura copre una parte dei costi logistici, l’usura, rischio di rottura ecc. Il costo massimo per l’usura equivale al costo di vendita.
Posso trovare i prezzi degli articoli in un catalogo/ in una guida?
Potete ottenere un listino dei prezzi nello shop online di Tecnoeleva / xTe.rente nei nostri centri di noleggio.
Se noleggio da sabato a lunedì, quanti giorni dovrò pagare?
Vi verrà̀ richiesto di pagare la tariffa giornaliera. Per maggiori informazioni, visitate la pagina Noleggio online: come funziona.
È possibile noleggiare per mezza giornata? No, non è possibile. Il periodo minimo di noleggio è di 24 ore. Per maggiori informazioni, visitate la pagina Noleggio online: come funziona.
Condizioni e procedure
Posso farmi consegnare la macchina? Mi verranno chiesti dei costi aggiuntivi?
Naturalmente è possibile consegnare un macchinario. I costi variano in base alla regione e all’articolo richiesto. Per ulteriori informazioni, contattate il nostro centro noleggio più vicino.
Sono coperto in caso di furto e incendio?
In quanto clienti privati, siete obbligati a firmare una polizza d'assicurazione. Il regime furto e incendio è disponibile esclusivamente per i clienti business. Per maggiori informazioni consultate i Termini e condizioni del servizio.
Come devo comportarmi in caso di furto, rottura o perdita del macchinario?
Se la macchina si rompe, viene rubata o scompare, dovrete immediatamente informarequanto il centro noleggio che vi ha dato in noleggio la macchina. È possibile contattarcichiamando il nostro numero verde 800 910 390.
Dove posso trovare le condizioni di noleggio?
Consultate la pagina dei Termini e condizioni del servizio
Ho bisogno di un documento d'identità̀ per prendere un macchinario in noleggio?
Sì, è obbligatorio. Dovete poter presentare un documento d'identità̀ in corso di validità̀ (passaporto, carta d'identità̀ o patente di guida).
Posso restituire un articolo a una filiale diversa da quella in cui l'ho noleggiato?
Spesso è possibile. Per verificare le opzioni disponibili, Contattaci, il nostro customer care è pronto a rispondere a queste e a tutte le altre esigenze che hai.
Devo pulire le attrezzature noleggiate quando le restituisco?
Sì. Se l'attrezzatura non viene restituita in buone condizioni o pulita, verranno addebitati dei costi di pulizia e/o riparazione. Sarà addebitato un onere per le spese di pulizia di 200,00euro oltre tasse, per qualsiasi noleggio che non viene restituito pulito.
Prenotazioni
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